Часто задавані питання

1. Підключитися до мережі HitLine ви можете, зателефонувавши за телефоном 56-01-01
2. Контактні телефони HitLine Підключення: 56-01-01, Техпідтримка: 56-01-00
3. Подати заявку на ремонт ви можете в технічній підтримці компанії по телефону 56-01-00
4. З питань швидкості з'єднання звертайтеся в технічну підтримку компанії по телефону 56-01-00
5. Свій IP і Мак адреси ви завжди можете дізнатися в технічній підтримці по телефону 56-01-00
6. Свій логін і пароль ви завжди можете дізнатися, зателефонувавши в технічну підтримку по телефону 56-01-00
7. Абоненти HitLine завжди можуть змінити свій логін в розділі Статистика на сайті HitLine, а також за дзвінком в компанію
8.   Способи оплати послуг інтернету HitLine: за реквізитами, через термінали, а так само можна оплатити в офісі за адресою м. Маріуполь, вул. Апатова, 136а
9. При негативному балансі на рахунку скористайтеся послугою Екстра інтернет
10. З приводу налаштування wi-fi роутерів звертайтеся в абонентський відділ компанії за номером 56-01-01
11. З приводу перерахунку коштів звертайтеся в абонентський відділ компанії за номером 56-01-01
12. Термін оплати послуг інтернету HitLine до 5-го числа кожного місяця
13. Абоненти HitLine завжди можуть дізнатися кількість коштів на рахунку в розділі Статистика на сайті HitLine
14. Швидкість залежить від:

• Технології побудови мережі, обраної оператором;
• Умов тарифного плану, на якому обслуговується абонент;
• Завантаженості мережі оператора. Вона визначається якістю планування і своєчасної модернізацією, а також активністю абонентів мережі;
• Можливості серверних ресурсів мережі. Вона обумовлена технічними характеристиками і встановленими обмеженнями окремих серверів. Наприклад, якщо сервер в мережі інтернет, на якому зберігається файл, для його скачування готовий виділити користувачу швидкість не більше 1 Мбіт / с, то незалежно від Вашого тарифного плану, про більшу швидкість не може бути й мови.

15.    Орієнтовний час скачування