Часто задаваемые вопросы

1.    Подключиться к сети HitLine вы можете, позвонив по телефону 56-01-01
2.    Контактные телефоны HitLine  Подключение: 56-01-01, Техподдержка: 56-01-00
3.    Подать заявку на ремонт вы можете в технической поддержке компании по телефону 56-01-00
4.    По вопросам скорости соединения обращайтесь в техническую поддержку компании по телефону 56-01-00
5.    Свой IP и Мак адреса вы всегда можете узнать в технической поддержке по телефону 56-01-00
6.    Свой логин и пароль вы всегда можете узнать,  позвонив в техническую поддержку по телефону 56-01-00
7.    Абоненты HitLine всегда могут сменить свой логин в разделе Статистика на сайте HitLine, а также по звонку в компанию
8.    Cпособы оплаты услуг интернета HitLine: по реквизитам, через терминалы а так же можно оплатить в офисе по адресу г. Мариуполь, ул. Апатова, 136а
9.    При отрицательном балансе на счету  воспользуйтесь услугой Экстра интернет
10.    По поводу настройки wi-fi роутеров обращайтесь в абонентский отдел компании по номеру 56-01-01
11.    По поводу перерасчёта средств обращайтесь в абонентский отдел компании по номеру 56-01-01
12.    Срок оплаты услуг интернета HitLine до 5-го числа каждого месяца
13.    Абоненты HitLine всегда могут узнать количество средств на счету в разделе Статистика на сайте HitLine
14.    Cкорость зависит от:

• Технологии построения сети, выбранной оператором;
• Условий тарифного плана, на котором обслуживается абонент;
• Загруженности сети оператора. Она определяется качеством планирования и своевременной модернизацией, а также активностью абонентов сети;
• Возможности серверных ресурсов сети. Она обусловлена техническими характеристиками и установленными ограничениями отдельных серверов. Например, если сервер в сети интернет, на котором хранится файл, для его скачивания готов выделить пользователю скорость не больше 1 Мбит/с, то независимо от Вашего тарифного плана, о большей скорости не может быть и речи.

15.    Ориентировочное время скачивания